Trong nhiều năm, các cuộc thảo luận về marketing thường xoay quanh đo lường hiệu quả, mô hình phân bổ và quảng cáo số. Tuy nhiên, đến năm 2026, nhiều thương hiệu bắt đầu nhìn lại cách họ phân bổ ngân sách truyền thông và dần quay lại đầu tư cho quảng cáo ngoài trời, đặc biệt là DOOH (quảng cáo ngoài trời kỹ thuật số).

Sự thay đổi này không xuất phát từ việc nhớ về các kênh truyền thống, mà đến từ một thực tế rõ ràng: hành trình marketing không còn hiệu quả nếu chỉ dựa vào quảng cáo số. Chi phí để tiếp cận và thuyết phục khách hàng ngày càng cao, người tiêu dùng thì mệt mỏi vì quảng cáo xuất hiện quá dày đặc. Trong bối cảnh đó, DOOH được nhìn nhận như một mảnh ghép giúp làm mạnh lại toàn bộ hành trình tiếp cận khách hàng, chứ không phải để thay thế quảng cáo số.

Vấn Đề Khi Chỉ Dựa Vào Quảng Cáo Số

Về lý thuyết, phễu marketing trên môi trường số rất rõ ràng: nhắm đúng đối tượng, thu hút lượt nhấp, tiếp tục bám đuổi và thúc đẩy mua hàng. Nhưng trên thực tế, ngày càng nhiều thương hiệu nhận thấy hiệu quả giảm dần.

Mỗi ngày, người tiêu dùng phải tiếp xúc với vô số quảng cáo trên điện thoại và máy tính. Sự cạnh tranh để giành sự chú ý ngày càng khốc liệt, trong khi mức độ tin tưởng vào quảng cáo trên màn hình lại giảm đi. Hệ quả là chi phí quảng cáo tăng cao, nhưng khả năng xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài lại ngày càng khó.

Vấn đề cốt lõi không nằm ở công nghệ, mà nằm ở việc thương hiệu chưa đủ hiện diện trong tâm trí người tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp đang cố gắng bán hàng cho những người chưa thực sự biết, nhớ hoặc tin vào thương hiệu. Đây chính là khoảng trống mà quảng cáo ngoài trời bắt đầu phát huy tác dụng.

DOOH Trong phễu Marketing Hoạt Động Như Thế Nào?

Thay vì xem DOOH là một kênh riêng lẻ, các thương hiệu ngày nay xem nó như một công cụ giúp tăng hiệu quả cho toàn bộ dự án marketing.

Giai Đoạn Nhận Biết: Tạo Sự Hiện Diện Rõ Ràng Ngoài Đời Thực

Ở giai đoạn đầu, điều quan trọng nhất là khiến thương hiệu được nhìn thấy thường xuyên và đáng tin. DOOH làm tốt điều này vì quảng cáo xuất hiện trong không gian đời sống thật, không phải trên màn hình cá nhân.

Các màn hình ngoài trời, biển quảng cáo kỹ thuật số hay quảng cáo trên phương tiện giao thông giúp thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng khi họ đang đi làm, mua sắm hoặc sinh hoạt hằng ngày. Ở những thời điểm này, sự chú ý của họ không bị chia nhỏ như khi lướt điện thoại.

Khác với quảng cáo số chỉ tồn tại trong vài giây, quảng cáo ngoài trời tạo cảm giác thương hiệu lớn, nghiêm túc và đáng tin. Đây là lý do vì sao biển quảng cáo ngoài trời vẫn luôn là nền tảng quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Giai Đoạn Cân Nhắc: Làm Thương Hiệu Trở Nên Gần Gũi Và Phù Hợp Hơn

Nhiều chiến lược chỉ dựa vào quảng cáo số gặp khó ở giai đoạn này. Người tiêu dùng có thể đã nghe tên thương hiệu, nhưng chưa có lý do rõ ràng để quan tâm hoặc lựa chọn.

Quảng cáo ngoài trời giúp khắc phục điều đó bằng cách đặt thông điệp ngay trong bối cảnh đời sống của khách hàng. Một quảng cáo xuất hiện gần trung tâm mua sắm, khu văn phòng hay khu vui chơi sẽ tự nhiên trở nên liên quan hơn.

Nhờ yếu tố kỹ thuật số, nội dung quảng cáo ngoài trời có thể thay đổi theo thời điểm trong ngày hoặc điều kiện xung quanh, giúp thông điệp phù hợp hơn và bớt chung chung. Nhờ vậy, thương hiệu không chỉ “được biết đến” mà bắt đầu được cân nhắc.

Giai Đoạn Quyết Định: Hỗ Trợ Mua Hàng Một Cách Gián Tiếp

Quảng cáo ngoài trời không trực tiếp tạo ra quyết định mua hàng, và cũng không nên được kỳ vọng làm điều đó. Tuy nhiên, tác động gián tiếp của nó lại rất rõ ràng.

Khi người tiêu dùng đã quen thuộc với thương hiệu ngoài đời, các quảng cáo trên môi trường số trở nên dễ chấp nhận hơn. Khách hàng bớt nghi ngờ, tin tưởng hơn khi tìm hiểu sản phẩm và vì thế, khả năng mua hàng tăng lên.

Nhiều thương hiệu chú trọng bán hàng ngắn hạn đang quay lại với quảng cáo ngoài trời chính vì lý do này: quảng cáo ngoài trời giúp các kênh bán hàng khác hoạt động hiệu quả hơn.

Vì Sao Thương Hiệu Quay Lại Với Quảng Cáo Ngoài Trời?

Trước hết, người tiêu dùng đang mệt mỏi với quảng cáo số. Họ chủ động né tránh những nội dung gây khó chịu. Trong khi đó, quảng cáo ngoài trời xuất hiện một cách tự nhiên hơn và ít gây phản cảm.

Thứ hai, quảng cáo ngoài trời ngày nay đã hiện đại và linh hoạt hơn rất nhiều. Nội dung có thể thay đổi, lên lịch thông minh và phù hợp với từng thời điểm, chứ không còn cố định như trước.

Thứ ba, khả năng đánh giá hiệu quả cũng tốt hơn. Dù không dựa vào lượt nhấp, quảng cáo ngoài trời vẫn có thể được đánh giá thông qua mức độ tiếp cận, mức độ ghi nhớ thương hiệu và sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm hay mua sắm.

Quan trọng nhất, các thương hiệu nhận ra rằng tăng trưởng bền vững cần thời gian. Quảng cáo ngoài trời giúp xây dựng sự quen thuộc và ghi nhớ lâu dài – điều mà quảng cáo số thuần túy rất khó làm được.

Marketers Cần Lưu Ý Điều Gì?

Marketing ngày nay không còn đi theo một đường thẳng, và không có kênh nào đủ sức làm tất cả. Những thương hiệu chỉ tập trung vào quảng cáo bán hàng ngắn hạn thường gặp khó trong việc phát triển lâu dài.

DOOH mang lại một lợi thế lớn: sự hiện diện bền vững trong đời sống thực. Nó giúp thương hiệu được nhớ đến, được cân nhắc và được tin tưởng hơn, từ đó hỗ trợ các hoạt động bán hàng khác.

Vì vậy, các thương hiệu không từ bỏ quảng cáo số, mà đang cân bằng lại chiến lược. Quảng cáo ngoài trời, đặc biệt là DOOH, đang trở thành một phần quan trọng trong chiến lược truyền thông tổng thể, thay vì chỉ là kênh phụ.

Tại Firstboard, chúng tôi giúp thương hiệu triển khai quảng cáo ngoài trời như một phần của chiến lược dài hạn – từ lựa chọn vị trí, xây dựng thông điệp đến đánh giá hiệu quả thực tế. Trong bối cảnh “xuất hiện” là chưa đủ, một chiến lược quảng cáo ngoài trời đúng đắn có thể tạo ra khác biệt giữa hiệu quả ngắn hạn và sự phát triển bền vững.